Ténico VoIP 2

Ténico VoIP

Descripción
Seleccionamos titulado de FP superior con al menos un año de experiencia en puestos de soporte a clientes que formen parte de un programa de desarrollo de los futuros empleados de una empresa tecnológica e innovadora de comunicaciones en la nube.

Funciones:
– Configuración de servicios avanzados de telefonía en la nube.
– Instalaciones en domicilio del cliente de telefonía en red local.
– Resolución de incidencias de clientes de telefonía en la nube, relacionados con problemas de configuración de la red local del cliente o con la mala configuración del sistema, colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios.
– Mantenimiento remoto de teléfonos IP, análisis remoto de la red de área local existente en la oficina de los clientes (GrandStream, Yealink, Panasonic, Polycom, softphones, …).
– Soporte técnico telefónico a distribuidores sobre la configuración y resolución de problemas de la centralita virtual.
– Funciones de acompañamiento y apoyo de comerciales de cara a explicar a clientes la solución técnica más apropiada. Preventa.
– Soporte telefónico 7×24 de clientes por turnos con otros compañeros del área.

¿ QUÉ OFRECEMOS ?

Contrato temporal 6 meses a tiempo total + indefinido.
Horario: Jornada completa.
Incorporación dentro de compañía nacional al grupo de Soporte IP. Equipo multidisciplinar en el que podrás desarrollar conocimientos y una sólida experiencia laboral.
Plan de carrera

Detalle Oferta:


Area de trabajo:

Telecomunicaciones
Comunidad Autónoma:

Andalucía

Provincia:

Málaga

Duración Contrato:

Jornada

Jornada Completa

Tipo de contrato

Otros Contratos

País:

España

Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:

Requisitos mínimos
Deseable experiencia en instalación y mantenimiento de redes locales (configuración de routers, switches, redes IP, gateways de voz, puntos de acceso wifi).
Valorable conocimientos de centralitas de voz tradicionales o de soluciones de VOIP basadas en Asterisk.
Capacidad de comunicación interpersonal con el resto de las áreas funcionales y con clientes. Capacidad de comunicación con clientes y asesoramiento.
Deseable experiencia en puestos de soporte a clientes, capacidad de comunicación fluida y de gestión de conflictos.
Capacidad organizativa y de trabajo en equipo y de autogestión (gestión remota).
Familiar con el uso de entorno Office, especialmente Word y Excel.
Imprescindible carnet de conducir.

Experiencia Mínima:

Más de 2 años

Estudios mínimos:

Educación Secundaria Obligatoria

Situación Académica:

Dominio de Informática:

Título obtenido:

Centro / Institución:

Coche propio:

Tengo permiso de conducir:
A1

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