Responsable de Atención al Cliente (h/m) 2

Responsable de Atención al Cliente (h/m)

Inmobiliaria líder en España con sede central en Madrid busca incorporar un Responsable de Atención al cliente especializado en el sector, que gestione la relación con los clientes desde su primer contacto hasta la firma del contrato de arras.

Detalles del cliente

Inmobiliaria líder en España con más de 70 años en el mercado, con un fondo muy potente detrás, y constante expansión con sede en Madrid.

Descripción de la oferta

Desarrollo del departamento (experiencia previa en ello)
A cargo de la estructura en relación a la atención al cliente
Elaboración de procedimientos y manuales
Unificación y análisis de los reportes de los coordinadores de las delegaciones
Análisis de kp's e indicadores, seguimiento y propuestas de mejora
Gestión de la preventa y la postventa
Asegurarse de la excelente atención al cliente
Participación en el desarrollo del nuevo CRM

Perfil del candidato

Perfil MUY COMERCIAL
Experiencia mínima de 3 años en puesto similiar: Responsable de Atención al cliente Call Center
Experiencia mínima de 3 años en sector inmobiliario, fundamental
Alto nivel de adaptación, compromiso y trabajo
Inglés alto C1
*Experto en el puesto y en el sector (absenerse de no cumplir estos requisitos)

Oferta de empleo

Salario en torno a 40.000€ brutos anuales

Contrato indefinido

Desarrollo profesional en una gran compañía

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