Empresa del sector hotelero precisa incorporar para su departamento de reservas un@ Jef@ de Reservas con inglés, alemán y castellano fluido.
Sus funciones principales serán:
• Gestión de reservas, cotización de peticiones y seguimiento de éstas evitando duplicidades y reservas incompletas, atender diariamente todas las consultas que se reciban.
• Gestión de incidencias (cambios fechas o destinos, números de pax, etc.)
• Gestión de cobros.
• Realizar las asignaciones de habitaciones según la disponibilidad en cada momento.
• Atender las consultas de cotizaciones de grupos según las políticas establecidas, restricciones y disponibilidad del hotel.
• Realizar la gestión de la contratación, ventas y reservas online. Introducción de tarifas, gestión de portales webs, análisis de datos y realización de informes.
• Proporcionar información sobre los alojamientos ofertados (ubicación, facilidades, etc.)
• Revisar la contratación con TTOO.
• Supervisará el departamento de atención al cliente.
Es imprescindible un excelente dominio de los idiomas Inglés, alemán y castellano.
Detalle Oferta:
Requisitos
• Acreditación de la experiencia mediante cartas de recomendación de trabajos anteriores.
• Buena capacidad de comunicación y de liderazgo
• Capacidad organizativa y de gestión
• Conocimiento del mercado y capacidad de negociación
• Habilidades en comercio electrónico.
• Capacidad analítica
- Grado en Turismo
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Alemán
Escrito: Muy Avanzado (C2) –
Hablado: Muy Avanzado (C2) –
Traducción: Muy Avanzado (C2) -
Español
Escrito: Muy Avanzado (C2) –
Hablado: Muy Avanzado (C2) –
Traducción: Muy Avanzado (C2) -
Inglés
Escrito: Muy Avanzado (C2) –
Hablado: Muy Avanzado (C2) –
Traducción: Muy Avanzado (C2)
- Programa CTM: Usuario
- MS Office: Avanzado