DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:
El soporte técnico en un Global Player como Kühne & Nagel significa no sólo solucionar problemas técnicos. En nuestro centro de informática recientemente lanzado se da apoyo a compañeros de las regiones Europa, Medio Oriente y África. Forme parte de nuestro fascinante departamento informático y descubra la cultura empresarial de Kuehne + Nagel.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES:
– Solucionar solicitudes de soporte técnico vía telefónica o con nuestro sistema de etiquetado (TOPDesk) de sus compañeros en otras áreas
– Identificar, categorizar y documentar Tickets según flujos de trabajo preestablecidos y garantizar, en conformidad con su campo de especialización, que se identifiquen y analicen fallos con el objetivo de solucionar los problemas rápidamente.
BUENAS RAZONES PARA UNIRTE A KUEHNE + NAGEL:
No queremos que se adapten a estructuras estrictas, sino que activamente introduzcan y desarrollen sus fortalezas. Ofrecemos además un contrato indefinido, horas laborales flexibles, seguros médicos gratuitos, pensión de empleo y ahorro salarial.
SOBRE KUEHNE + NAGEL:
Con aproximadamente 79,000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne + Nagel es una de las empresas líderes en logística a nivel mundial. Su fuerte posición del mercado se encuentra en el transporte marítimo, aéreo, terrestre y logística de almacenaje, con un claro enfoque en la prestación de soluciones logísticas integradas con el apoyo de recursos tecnológicos.
Detalle Oferta:
Requisitos
– Formación técnica finalizada (informática e integración de sistema) o una calificación similar con experiencia profesional
– Experiencia demostrable en soporte técnico informático
– Buen conocimiento inglés
– Sistemas operativos Microsoft, MS Office y MS Active Directory.
– Experiencia en el manejo de sistemas de ticket
– Se valorará positivamente certificado ITIL
– Idealmente usted está familiarizado con productos como TOPDesk y Kaseya.
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Inglés
Escrito: Intermedio Alto (B2) –
Hablado: Intermedio Alto (B2) –
Traducción: Intermedio Alto (B2)