Empresa de Paquetería precisa incorporar un recurso en el departamento de Atención al Cliente en Madrid:

Funciones del puesto:

* Recibir y gestionar todas las solicitudes de los clientes a través del correo electrónico y/o vía telefónica.
* Realizar a través del sistema operativo la carga de las recogidas de mercancía solicitadas por el cliente.
* Enviar al Departamento de Seguridad todas aquellas incidencias y/o siniestros de mercancía fuera del alcance funcional del departamento para su investigación y resolución.
* Suministrar la información al cliente sobre el estatus de las mercancías que no han sido entregadas, lo cual implica el seguimiento exhaustivo del caso, así como la devolución oportuna de la llamada al cliente.
* Elaborar ficheros solicitados por el cliente, con la información del estatus de los envíos realizados mensualmente las causas de las posibles incidencias.

Detalle Oferta:

Area de trabajo:

Atención al cliente

Comunidad Autónoma:

Madrid

Provincia:

Madrid

Población:

Coslada

Duración Contrato:

Jornada

Mañanas

Tipo de contrato

Otros Contratos

Salario:

Menos de 12.000 € Bruto/Anual

País:

España

Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:

Capacidad de establecer relaciones interpersonales.
Trabajo en equipo.
Trabajo bajo presión.
Capacidad de análisis.
Ágil, organizativ@, responsable vocación al cliente.
Experiencia en el sector.

Experiencia Mínima:

1 año

Estudios mínimos:

Educación Secundaria Obligatoria

Situación Académica:

En curso

Dominio de Informática:

Título obtenido:

Idiomas Requeridos:

Inglés

Escrito: Intermedio (B1) –
Hablado: Intermedio (B1) –
Traducción: Intermedio (B1)

Centro / Institución:

Dominio de Software:

Manejo de Office: Medio

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