Agente Información Telecomunicaciones

Agente Información Telecomunicaciones

Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO,
Selecciona para Madrid:

Agentes Atención al Cliente Telecomunicaciones con Portugués e inglés.

Las funciones a desarrollar serán las siguientes:

– Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
– Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
– Cumplimiento de los KPI’s de la campaña.
– Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía. –
Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio.
– Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones, etc

Detalle Oferta:


Area de trabajo:

Atención al cliente
Comunidad Autónoma:

Madrid

Provincia:

Madrid

Duración Contrato:

Jornada

Intensiva

Tipo de contrato

Contrato Por Obra Y Servicio

País:

España

Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:

Experiencia de Atención al cliente
Portugués Nativo o nivel avanzado
Experiencia o Conocimientos de Telefonía
Valorable Inglés

Experiencia Mínima:

No es necesario

Estudios mínimos:

Educación Secundaria Obligatoria

Situación Académica:

Dominio de Informática:

Título obtenido:

Idiomas Requeridos:

  • Portugués

    Escrito: Materno –
    Hablado: Materno –
    Traducción: Materno

Centro / Institución:

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