Agente de Atención al Cliente 2

Agente de Atención al Cliente

Lefebvre es hoy la editorial española líder en información jurídica práctica para el abogado, el mundo de la empresa y su entorno profesional inmediato.

Se integra en el Grupo europeo ELS, con presencia en 7 países de la UE, y con más de 100 años de experiencia en el tratamiento de la información jurídica.

Somos más de 450 personas empeñadas en ganar a diario la batalla de la calidad, del rigor y de la satisfacción cercana de sus clientes. Desde las oficinas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Sevilla y Valencia, se cubre todo el territorio español para asegurar la proximidad con nuestro cliente, sus intereses y necesidades.

Buscamos una persona para el Departamento de Atención al Cliente en horario de lunes a viernes de 15 a 20h.

Detalle Oferta:


Area de trabajo:

Atención al cliente
Comunidad Autónoma:

Madrid

Provincia:

Madrid

Lugar de Trabajo:

Calle Monasterios de Suso y Yuso, 34 Madrid

Duración Contrato:

Jornada

Tardes

Tipo de contrato

Contrato A Tiempo Parcial

Salario:

Menos de 12.000 € Bruto/Anual
Comentarios Salario:

Salario según convenio.

País:

España

Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:

Los candidatos deben aportar:
• Manejo avanzado de herramientas informáticas y office (Word y Excel).
• Experiencia en atención al cliente
• Facilidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Se valorará:
• Conocimientos de Derecho.
• Conocimientos del sistema de ERP y CRM.
• Conocimientos de nuestras Bases de Datos.
• Conocimientos en configuración de ordenadores y dispositivos de movilidad.

Sus funciones serán, entre otras:
• Atención al cliente por los diferentes canales de comunicación: teléfono, correo, e-mail, web.
• Apoyo en las consultas sobre manejo/funcionamiento de las BBDD jurídicas.
• Resolución de incidencias técnicas/no técnicas.
• Gestión de sugerencias y reclamaciones.
• Tareas administrativas relacionadas con el servicio de atención al cliente.

Experiencia Mínima:

1 año

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Superior

Situación Académica:

Completado

Dominio de Informática:

Título obtenido:

  • Grado en Derecho
  • Licenciatura en Derecho

Centro / Institución:

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